DNA Automotivo
Termos de Uso
DNA Automotivo Interativo
Última atualização: 03 de julho de 2026
Bem-vindo(a) ao DNA Automotivo Interativo.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma DNA Automotivo Interativo, incluindo o site, a área do cliente, a plataforma educacional 3D, os conteúdos, recursos, materiais, funcionalidades e serviços relacionados.
Ao criar uma conta, acessar, assinar, navegar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.
Caso não concorde com alguma condição prevista neste documento, o usuário não deverá utilizar a plataforma.
A plataforma DNA Automotivo Interativo é disponibilizada por:
Neste documento, a empresa responsável pela plataforma será chamada de "DNA Automotivo", "Plataforma", "nós" ou "nossa equipe".
O usuário, cliente, assinante ou visitante será chamado de "usuário", "cliente" ou "assinante".
O DNA Automotivo Interativo é uma plataforma educacional online voltada ao ensino e aprendizado de mecânica automotiva por meio de recursos visuais e interativos.
A plataforma permite que o usuário explore um motor automotivo em ambiente 3D, visualize componentes, navegue por sistemas do veículo e compreenda conceitos técnicos de forma visual, prática e interativa.
Entre os sistemas e conteúdos que poderão estar disponíveis na plataforma, estão:
A plataforma possui finalidade educacional e informativa, não substituindo treinamentos presenciais obrigatórios, normas técnicas, certificações profissionais, manuais oficiais de fabricantes, procedimentos de segurança ou orientação especializada.
Ao acessar ou utilizar a plataforma, o usuário declara que:
Caso o usuário esteja utilizando a plataforma em nome de uma empresa, escola, instituição, oficina ou organização, declara possuir autorização para aceitar estes Termos em nome da respectiva entidade.
Para utilizar determinadas funcionalidades da plataforma, o usuário poderá precisar criar uma conta informando dados como nome, e-mail, telefone, senha, dados de pagamento e outras informações necessárias para identificação, cobrança, suporte e liberação de acesso.
O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso, incluindo login e senha. Qualquer atividade realizada por meio da conta do usuário será de sua responsabilidade, salvo em casos comprovados de falha de segurança atribuível à plataforma.
O usuário deverá comunicar imediatamente a equipe do DNA Automotivo caso identifique uso indevido, acesso não autorizado ou suspeita de violação de sua conta.
O acesso ao DNA Automotivo Interativo poderá ser disponibilizado mediante contratação de planos pagos, como:
Os valores, condições, benefícios e prazos de cada plano serão apresentados no site, na página de pagamento ou em proposta comercial específica.
Ao contratar um plano, o usuário concorda com o valor, a periodicidade de cobrança e as condições comerciais apresentadas no momento da contratação.
A cobrança poderá ser realizada por cartão de crédito, Pix, boleto, transferência, gateway de pagamento ou outro meio disponível na plataforma.
Taxas de instituições financeiras, gateways de pagamento, impostos, tarifas de conversão de moeda ou encargos adicionais poderão ser aplicados conforme o meio de pagamento utilizado.
Planos recorrentes poderão ser renovados automaticamente conforme a periodicidade contratada, salvo cancelamento pelo usuário antes da próxima cobrança.
A renovação automática, quando aplicável, será informada no momento da contratação.
É responsabilidade do usuário acompanhar o status de sua assinatura, a data de renovação e as condições de pagamento na área do cliente ou por meio dos canais de suporte.
Caso o pagamento não seja aprovado, a plataforma poderá restringir, suspender ou bloquear o acesso até a regularização.
O usuário poderá solicitar ou realizar o cancelamento da assinatura conforme as opções disponíveis na área do cliente ou pelos canais oficiais de atendimento.
O cancelamento impede novas cobranças futuras, mas não implica, automaticamente, reembolso de valores já pagos, salvo quando previsto na política de garantia, em regra legal aplicável ou em condição comercial específica.
Após o cancelamento, o acesso poderá permanecer disponível até o final do período já pago, salvo em casos de violação destes Termos de Uso.
Em caso de plano anual, promocional, institucional ou empresarial, as condições de cancelamento poderão seguir regras específicas informadas na contratação ou em proposta comercial.
A plataforma poderá oferecer garantia de satisfação pelo prazo de 7 dias, contado a partir da confirmação da compra, salvo se outra condição for informada na página de venda ou proposta comercial.
Durante esse período, o usuário poderá solicitar o cancelamento e reembolso conforme as regras apresentadas no momento da contratação.
Para solicitar o reembolso, o usuário deverá entrar em contato pelos canais oficiais de suporte, informando os dados da compra e o motivo da solicitação.
O reembolso, quando aprovado, será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra ou por outro meio acordado entre as partes, respeitando os prazos operacionais de bancos, operadoras de cartão ou gateways de pagamento.
A garantia poderá não se aplicar a planos personalizados, institucionais, empresariais, serviços sob demanda, consultorias, integrações específicas ou contratos com condições próprias, caso isso seja informado previamente.
A plataforma poderá oferecer acesso gratuito, demonstração, trial ou versão limitada para fins de avaliação.
A demonstração gratuita poderá ter restrições de funcionalidades, tempo de acesso, módulos disponíveis ou quantidade de usuários.
O DNA Automotivo poderá alterar, limitar, suspender ou encerrar a demonstração gratuita a qualquer momento, sem obrigação de manter acesso permanente.
O uso da demonstração gratuita também está sujeito a estes Termos de Uso.
O acesso à plataforma 3D poderá depender de:
O usuário entende que a experiência da plataforma 3D pode variar conforme o dispositivo, navegador, conexão de internet e capacidade gráfica do equipamento utilizado.
Para melhor experiência, recomenda-se o uso em computador ou notebook atualizado, com navegador moderno e conexão estável à internet.
A plataforma não garante funcionamento ideal em todos os modelos de celulares, tablets, navegadores antigos, equipamentos com baixa capacidade gráfica ou conexões instáveis.
O usuário poderá utilizar a plataforma exclusivamente para fins educacionais, profissionais, demonstrativos ou de treinamento, respeitando os limites do plano contratado.
É permitido:
É proibido ao usuário:
O descumprimento dessas regras poderá resultar em suspensão ou cancelamento do acesso, sem prejuízo de medidas administrativas, judiciais ou extrajudiciais cabíveis.
Planos individuais são destinados ao uso por uma única pessoa, salvo indicação expressa em contrário.
Planos institucionais, escolares, empresariais ou para oficinas poderão possuir regras específicas de acesso, quantidade de usuários, turmas, professores, alunos, dispositivos, permissões e forma de cobrança.
Caso uma escola, empresa ou instituição deseje utilizar a plataforma para múltiplos usuários, deverá contratar um plano adequado ou solicitar proposta personalizada.
O uso coletivo de uma conta individual sem autorização poderá ser considerado violação destes Termos.
A plataforma poderá disponibilizar materiais complementares, como textos, guias, apostilas, vídeos, imagens, descrições técnicas, tutoriais, materiais para professores e outros recursos educacionais.
Esses materiais são disponibilizados para uso do assinante dentro da finalidade da plataforma e não podem ser copiados, revendidos, distribuídos, publicados ou compartilhados sem autorização expressa.
O DNA Automotivo poderá atualizar, remover, substituir ou modificar conteúdos a qualquer momento, visando melhoria da experiência, correção de informações ou evolução da plataforma.
O DNA Automotivo poderá realizar melhorias, correções, atualizações, ajustes técnicos, alterações visuais, mudanças de funcionalidades e inclusão ou remoção de recursos na plataforma.
Algumas atualizações poderão exigir indisponibilidade temporária, manutenção programada ou alterações no modo de acesso.
Sempre que possível, a equipe buscará comunicar manutenções relevantes, mas não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias necessárias para evolução, segurança ou estabilidade da plataforma.
O DNA Automotivo buscará manter a plataforma disponível de forma estável e segura. No entanto, o usuário reconhece que sistemas online podem sofrer interrupções, instabilidades ou indisponibilidades causadas por fatores como:
A plataforma não garante disponibilidade ininterrupta, livre de erros ou compatível com todos os dispositivos.
O suporte será prestado pelos canais oficiais informados no site, área do cliente ou materiais da plataforma.
O suporte poderá abranger:
O suporte não inclui, salvo contratação específica:
Todos os direitos sobre a plataforma, incluindo marca, nome, logotipo, identidade visual, interface, layout, textos, códigos, imagens, modelos 3D, animações, vídeos, materiais educacionais, estrutura, funcionalidades e demais elementos pertencem ao DNA Automotivo ou aos seus respectivos licenciantes.
A contratação de um plano concede ao usuário apenas uma licença limitada, pessoal, temporária, revogável, não exclusiva e intransferível para acessar e utilizar a plataforma conforme estes Termos.
Nenhum direito de propriedade intelectual é transferido ao usuário.
O uso indevido dos conteúdos ou da plataforma poderá resultar na suspensão do acesso e adoção de medidas legais cabíveis.
O DNA Automotivo Interativo possui finalidade educacional e busca representar sistemas e componentes automotivos de forma didática e visual.
Apesar dos esforços para manter as informações corretas e úteis, a plataforma pode conter simplificações, representações visuais, adaptações didáticas ou diferenças em relação a modelos específicos de veículos, motores, fabricantes ou aplicações reais.
O usuário deve consultar manuais técnicos oficiais, normas de segurança, treinamentos especializados e orientações profissionais antes de realizar qualquer procedimento mecânico, manutenção, reparo ou diagnóstico em veículos reais.
A plataforma não se responsabiliza por danos, acidentes, prejuízos ou falhas decorrentes da aplicação prática indevida das informações educacionais apresentadas.
O usuário é responsável por:
O DNA Automotivo se compromete a:
A plataforma não será responsável por:
A plataforma poderá utilizar serviços de terceiros para pagamento, hospedagem, autenticação, análise de dados, envio de e-mails, comunicação, suporte, vídeos, armazenamento e outras funcionalidades.
Exemplos de terceiros podem incluir gateways de pagamento, provedores de hospedagem, ferramentas de analytics, serviços de e-mail, plataformas de comunicação e sistemas de autenticação.
O usuário reconhece que esses terceiros podem possuir seus próprios termos de uso, políticas de privacidade, prazos, taxas e condições.
O DNA Automotivo não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades, alterações, recusas de pagamento ou problemas diretamente atribuíveis a serviços externos.
O tratamento de dados pessoais dos usuários será realizado conforme a Política de Privacidade da plataforma.
Ao utilizar a plataforma, o usuário poderá fornecer dados como nome, e-mail, telefone, dados de pagamento, informações de acesso, histórico de uso e outras informações necessárias para funcionamento, cobrança, suporte e segurança.
A plataforma poderá tratar dados pessoais para finalidades como:
O usuário poderá solicitar informações sobre seus dados pessoais pelos canais oficiais da plataforma, conforme a legislação aplicável.
A Política de Privacidade deverá ser disponibilizada em documento próprio e complementar a estes Termos de Uso.
O usuário autoriza o DNA Automotivo a enviar comunicações relacionadas à plataforma, incluindo:
Essas comunicações poderão ocorrer por e-mail, WhatsApp, área do cliente, notificações internas ou outros canais informados pelo usuário.
Comunicações promocionais poderão ser canceladas pelo usuário quando aplicável, sem prejuízo do recebimento de mensagens essenciais ao funcionamento da conta ou da assinatura.
O DNA Automotivo poderá suspender, restringir ou encerrar o acesso do usuário à plataforma nos seguintes casos:
Em casos de suspensão por inadimplência, o acesso poderá ser restabelecido após regularização do pagamento, conforme disponibilidade e regras do plano contratado.
O DNA Automotivo poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma, nos serviços, nas condições comerciais, na legislação ou nas práticas operacionais.
A versão atualizada será disponibilizada no site ou na área do cliente, com indicação da data de atualização.
O uso contínuo da plataforma após a publicação das alterações representa concordância com os novos Termos.
Caso o usuário não concorde com as alterações, poderá cancelar sua assinatura ou interromper o uso da plataforma.
Propostas comerciais, contratos personalizados, planos institucionais, planos empresariais ou negociações específicas poderão possuir condições próprias.
Em caso de conflito entre estes Termos e um contrato específico assinado entre as partes, prevalecerão as condições do contrato específico, desde que formalmente acordadas.
Se qualquer cláusula destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível, as demais cláusulas permanecerão válidas e em pleno vigor.
A tolerância da plataforma quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não representa renúncia de direito.
O usuário não poderá transferir sua conta, assinatura ou direitos de uso sem autorização prévia.
O DNA Automotivo poderá ceder, transferir ou reorganizar seus direitos e obrigações em caso de alteração societária, venda de ativos, fusão, aquisição ou reorganização empresarial.
Estes Termos de Uso serão regidos pelas leis de Portugal, salvo disposição legal obrigatória em sentido contrário.
Fica eleito o foro da comarca de Palmela (Setúbal, Portugal), com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais conflitos decorrentes destes Termos, salvo quando a legislação aplicável determinar foro diverso, nomeadamente em favor do consumidor.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, assinatura, acesso, pagamento, cancelamento ou suporte, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais:
Ao utilizar o DNA Automotivo Interativo, o usuário declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso.